Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU ROSETTE

(obowiązuje od dnia 27.11.2025)

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Rosette. Catering, Gastronomia. Z. Żmiejewski
ul. Dworcowa 36
56-200 Góra
NIP: 6991415187
REGON: 020737966
E-mail: skleprosette@gmail.com
Telefon: 607 932 820

Administrator przetwarza dane zgodnie z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

2. Jakie dane przetwarzamy?

Przetwarzamy dane, które Klient podaje dobrowolnie podczas:

  • składania zamówienia (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail),
  • zakładania konta,
  • kontaktu przez formularz lub e-mail,
  • dokonywania płatności,
  • zapisu na newsletter (jeśli użytkownik wyrazi zgodę — opcjonalne).

Możemy także przetwarzać automatycznie zbierane dane techniczne, takie jak:

  • adres IP,
  • pliki cookies,
  • dane o urządzeniu i przeglądarce,
    wyłącznie w celach technicznych i analitycznych.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane przetwarzamy w następujących celach:

1. Realizacja zamówienia

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy

2. Kontakt i obsługa klienta

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania przed zawarciem umowy

3. Wystawianie faktur i obowiązki księgowe

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny

4. Obsługa reklamacji

  • art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO

5. Prowadzenie konta użytkownika

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO

6. Cele statystyczne i analityczne

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora

7. Marketing (opcjonalnie, tylko po zgodzie)

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda

4. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają w realizacji usług:

  • firmy kurierskie – w celu dostawy zamówienia,
  • biuro księgowe – w celu rozliczeń zgodnie z prawem,
  • operatorzy płatności (jeśli zostaną uruchomieni),
  • firma hostingowa,
  • dostawcy narzędzi IT i zabezpieczeń.

Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim.

5. Pliki cookies

Strona używa plików cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
  • działania koszyka i systemu zamówień,
  • prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin,
  • zapewnienia bezpieczeństwa.

Użytkownik może w każdej chwili:

  • zaakceptować cookies,
  • odrzucić je (poza niezbędnymi),
  • zmienić ustawienia przeglądarki.

Wyłączenie cookies może wpłynąć na działanie sklepu.

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres:

  • realizacji umowy oraz obowiązków podatkowych – do 5 lat,
  • dane konta – do czasu jego usunięcia,
  • dane reklamacyjne – do 3 lat,
  • dane marketingowe – do wycofania zgody,
  • dane techniczne (cookies) – zgodnie z ustawieniami przeglądarki.

7. Twoje prawa (RODO)

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • wycofania zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie.

Wszelkie zgłoszenia należy kierować na: skleprosette@gmail.com

Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa UODO, jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

8. Reklamacje i zwroty a dane osobowe

Dane przetwarzamy również w celu obsługi reklamacji:

  • dane są przechowywane przez okres wymagany prawem,
  • zwroty nie są przyjmowane (żywność),
  • reklamacje pozostają możliwe zgodnie z Regulaminem.

9. Newsletter (jeśli zostanie wprowadzony)

  1. Zapis na newsletter wymaga wyrażenia zgody przez użytkownika (double opt-in).
  2. Użytkownik może wypisać się w każdej chwili.
  3. Dane z newslettera nie są przekazywane innym podmiotom poza narzędziem obsługującym wysyłkę.

Jeśli newsletter nie jest aktywny – dane nie są przetwarzane w tym celu.

10. Zabezpieczenia

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w tym:

  • szyfrowanie połączenia (SSL),
  • zabezpieczenia serwera,
  • kontrolę dostępu,
  • regularne kopie zapasowe.

11. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się pod:

E-mail: skleprosette@gmail.com
Telefon: 607 932 820

Przewijanie do góry